Ngày trước, tổng đài điện thoại là mặt hàng xa xỉ thì nay đã trở nên phổ biến và không thể thiếu trong mỗi cơ quan, nhà xưởng. Việc bắt bệnh chính xác khi hệ thống gặp trục trặc sẽ giúp doanh nghiệp giảm tối đa chi phí sửa chữa.